Con la tecnología de Google Traductor de GoogleTraductor de Google

Sistema Estatal C5i

Quiénes somos

La Dirección General del Sistema Estatal de Coordinación, Comando, Control, Comunicaciones, Cómputo e Inteligencia por su acrónimo denominada “C5i” somos una dependencia Gubernamental Estatal centralizada que depende jerárquicamente de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado de Guanajuato. Administramos los servicios de infraestructura tecnológica para la Seguridad Pública y Emergencias, los Servicios de Atención de Emergencias, Denuncia Anónima, Sistema Integral de Atención a Mujeres y Atención Ciudadana a Extranjeros.

Misión

Generar, integrar y consolidar información oportuna en materia de seguridad que coadyuve en la atención de emergencias y denuncias de la población guanajuatense y sus visitantes a través del uso de las tecnologías de información y comunicaciones, la inteligencia operacional y la coordinación con las autoridades de los tres niveles de gobierno.

Visión

Ser una institución líder en Latinoamérica que a través del uso de sistemas basados en el conocimiento que fomente la innovación en sus procesos operativos y tecnológicos que coadyuve con las instituciones de seguridad pública y emergencias para salvar vidas y salvaguardar el patrimonio de la sociedad.

La Política de Calidad en los Servicios

En la Dirección General del Sistema Estatal C5i estamos comprometidos en cumplir con los requisitos legales de la Institución así como de los usuarios, superando sus expectativas mediante la mejora continua de la efectividad del Sistema de Gestión Integrado (SGI).

Valores

  • Honestidad
  • Responsabilidad
  • Lealtad
  • Respeto
  • Disciplina
  • Trabajo en equipo
  • Solidaridad

Objetivo

Fortalecer el sistema estatal de atención de emergencias y denuncias anónimas para brindar una atención eficaz y eficiente mediante el uso de la inteligencia operacional y la coordinación entre los tres niveles de gobierno.

La Dirección General del Sistema Estatal C5i cuenta con las siguientes certificaciones en la totalidad de sus procesos:

Comunicaciones para la Seguridad Pública

por la Comisión de Acreditación para Agenciasde Aplicación de la Ley

Gestión de la Calidad
ISO 9001:2015

Por la casa certificadora BSI Group México

Fundamentos de ITIL v.4

Por la casa certificadora Axelos

Gestión de Emergencias
ISO 22320:2013

Por la casa certificadora AENOR México

Gestión de los Servicios
ISO 20000-1:2018
A certificar por la casa certificadora BSI Group México

Conoce los números de emergencia
y atención ciudadana del Centro
Integral de Atención Telefónica

Conoce el procedimiento para
el Registro de Personal
de Seguridad Privada

¡Da un vistazo a las cámaras
de videovigilancia de tu
municipio!

¿Ya conoces nuestra App Emergencias
GTO 9-1-1? ¡Descúbrela!

Reporta fallas en el funcionamiento del Botón de Enlace Ciudadano a la Mesa de Ayuda del C5i al teléfono 472 748 51 00 (ext. 19112)

¡Consulta si un número desconocido
tiene reportes de extorsión!